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全链条、各环节做好流调过程个人隐私保护
更新时间:2021-09-13

  媒体梳理发现,从去年11月以来,石家庄、成都、沈阳、杭州等地至少出现10起流调(流行病学调查)泄露事件,甚至还有泄露“疫情应对演练”流调报告的荒唐事。仅进入2021年,就已有3起此类事件公布。

  流调信息包括个人身份、病情健康、社会关系、行为轨迹等,一旦保护不慎,很有可能带来灾难性后果:去年,网友群起攻击成都某确诊女性“私生活混乱”,致其“社会性死亡”;11月,天津某密切接触者被围攻,自称“手机被打爆,逼得我想跳楼”……盘点这些案例,感受网络谣言和网络暴力的残酷性,也就知道了个人信息保护的重要性。

  有人可能心生疑虑,国家明确建立传染病疫情信息公布制度,但同时也提到,相关机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料,那什么才是个人隐私呢?答案其实很清楚,病情信息、行动轨迹等关涉公共利益,显然应该公开,除此之外都应慎之又慎,这是信息收集利用的“最小必要”原则,也是相关部门设置流调内容、规范流调过程必须掌握的基本思路。

  从多数案例来看,信息泄露往往发生在流调上报过程中。疫情多是突发事件,时间紧、任务急、调查面广、工作量大,需要大量抽调临时工作人员,许多人隐私保护意识不足。此外,从医护人员到社区防疫工作者,从医院到卫健委,流调上报过程层级多、人员多,也造就了多个风险点。这就需要控制传播半径、建立标准化流程,确保全链条、各环节工作人员增强信息保护能力,同时要采用留痕工作机制,追查到个人。

  在形成网络暴力的过程中,部分网民心存“法不责众”心理,躲在屏幕后甘当键盘侠,“看热闹不嫌事大”,值得引起重视。不久前,杭州一名故意泄露流调报告内容的医师被行政拘留5日,值得引以为鉴。倘若对网友的行为放任不管,导致流调对象三缄其口,到时候伤害的就是整个防疫大局了。