您现在的位置: 主页 > 社区 > 正文
我为群众办实事致和街道双龙社区探索“社区+信
更新时间:2021-09-11

  原标题:我为群众办实事致和街道双龙社区探索“社区+信托制物业” 模式,小区居民“展笑颜”

  金阁新城位于天府东路38号,建于1998年,共有9栋144户,常住人口450余人,党员15名;人岷小区位于天府东路32号,于2001年入住,共有5栋住宅楼和1栋商业楼,居民住户为68户。两个小区系城镇老旧小区,环境品质较差,原有的物业服务机构因管理服务不到位,物业费收缴率低而撤场,居民怨言声不断,生活用水水压不足、环境卫生差、小区自治带来的财务不透明、不公开等问题,加之小区停车位紧缺,车辆堵塞大门消防通道的情况时常存在,致使小区业主的矛盾不断升级,小区安全隐患一直未得到有效解决。

  故而,双龙社区立足实际、积极创新,由社区主导的“社区+信托制物业”服务模式已在金阁新城和人岷小区尝试“安家”。

  信托制物业服务模式就是基于信义关系上,业主相信物业公司,物业公司忠诚于全体业主。物业公司扮演管家的角色管理小区事务,取得合理的报酬。这种基于信义关系建立的物业服务模式就是信托制物业服务模式。它是区别于传统包干制和酬金制的一种新的物业服务模式。

  紧扣老旧小区物业服务缺失、居民矛盾诉求多发、社区集体无收入来源等治理难题,双龙社区以金阁新城、人岷小区信托制物业推行试点为契机,注册成立有专业工作力量和经验,由社区100%控股的社区社会企业——成都双龙守旺物业管理有限公司,并按程序由该社区公司作为小区信托制物业实施主体为小区提供物业服务。

  通过议事会、坝坝会、入户走访、楼栋微友会等方式走访居民200余户,全覆盖式向居民宣传信托制物业服务。

  成立小区自治组织,并筹备小区业委会,由全体业主讨论,共同制定并遵守小区居民公约。组织召开全体业主大会,共同表决小区物业服务相关事项。

  提供清扫环境卫生清洁、疏通排污沟、维修基础设施、小区门岗值守等服务,改善了小区环境脏乱差,秩序混乱等问题,居民生活幸福感稳步提升。

  2021年6月,由双龙社区公司成立的社区社会企业——成都双龙守旺物业管理有限公司已入驻金阁新城和人岷小区,并已成功导入信托制,“社区+信托制物业”的服务模式已基本形成,一方面小区环境面貌得到较大改善,物业费收缴率已达100%,已为辖区困难群体就近提供小区环境保洁、治安维护等就业岗位10余个,治理成效已初步呈现。另一方面,通过合理收支来壮大社区集体经济,实现社区“造血”,反哺用于社区发展治理,促进社区集体经济与小区有序治理实现双收益,让物业服务的商业盈利最小化,群众的幸福指数最大化。